Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Webshop schaltschrank24.ch ist:

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: Datenschutz, info@schaltschrank24.ch

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Bestell- und Vertragsdaten: Firma, Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Preise, Bestellreferenz, Kommission und Bemerkungen.
• Kundenkonto: E-Mail-Adresse und Passwort. Das Passwort speichern wir ausschliesslich als nicht umkehrbaren Hashwert; wir kennen es nicht.
• Firmendaten bei der Registrierung: Firmenname, UID-Nummer, Ansprechpersonen, abweichende E-Mail-Adressen für Rechnungen und Auftragsbestätigungen, freigeschaltete Zahlungsarten und kundenspezifische Preise.
• Zahlungsdaten: Bei Onlinezahlung geben Sie Karten-, TWINT-, PostFinance- oder PayPal-Daten direkt beim Zahlungsdienstleister ein. Wir erhalten nur den Zahlungsstatus und die Zahlungsart.
• Technische Daten beim Besuch: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt.
• Sicherheitsdaten: Zeitpunkt von Anmeldungen und Anmeldeversuchen. Die IP-Adresse speichern wir dabei nur als Hashwert, nicht im Klartext.
• Anfragen über Kontakt- und Feedbackformular: Name, E-Mail, Nachricht und die Seite, von der aus Sie schreiben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung von Bestellungen, Kauf auf Rechnung, Lieferung und Rechnungsstellung (Vertrag).
• Führen Ihres Kundenkontos, Anzeige Ihrer Preise, Adressen und Bestellungen (Vertrag).
• Prüfung der Freischaltung für den Kauf auf Rechnung (Vertrag; berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen und Missbrauch).
• Schutz des Shops vor Missbrauch, zum Beispiel durch die Begrenzung von Anmelde- und Registrierungsversuchen (berechtigtes Interesse).
• Beantwortung Ihrer Anfragen (Vertrag bzw. berechtigtes Interesse).
• Reichweitenmessung, Verbesserung des Angebots und Ansprache von Geschäftskunden (siehe Ziffer 6; berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung).
• Newsletter, sofern Sie ihn abonniert haben (Einwilligung).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Kundenkonto und Anmeldung

Für Geschäftskunden betreiben wir ein eigenes Anmeldeverfahren. Nach der Anmeldung speichert Ihr Browser eine Sitzungskennung im lokalen Speicher. Sie läuft nach 24 Stunden ab und dient nur dazu, Ihnen Ihre Preise, Ihr Konto und Ihre Bestellungen zuzuordnen. Zum Schutz vor dem Erraten von Passwörtern sperren wir eine E-Mail-Adresse nach mehreren Fehlversuchen vorübergehend. Bestellungen als Gast sind ohne Kundenkonto möglich.

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist. Wir setzen insbesondere folgende Dienstleister ein:

• Shopify International Limited (Irland) und mit ihr verbundene Gesellschaften: Betrieb des Webshops, Speicherung von Kunden-, Bestell- und Kontodaten. Daten können in Kanada, den USA und weiteren Ländern bearbeitet werden.
• Hetzner Online GmbH (Deutschland): Hosting unseres eigenen Shop-Systems für Anmeldung, Kauf auf Rechnung, Kundenpreise und Kundenkonto, Rechenzentrum in Deutschland.
• wallee AG (Schweiz): Abwicklung von Onlinezahlungen, z. B. mit Kreditkarte, TWINT, PostFinance Card und PayPal.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg): Zahlung mit PayPal.
• ERP-System Abacus: Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lager und Preise.
• Google Ireland Limited (Irland) bzw. Google LLC (USA): Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads (siehe Ziffer 6).
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland): LinkedIn Insight-Tag zur Messung unserer Werbung, nur mit Ihrer Zustimmung (siehe Ziffer 6).
• SalesViewer GmbH (Deutschland): Erkennung von Unternehmen, die unsere Website besuchen (siehe Ziffer 6).
• Anbieter KI-gestützter Werkzeuge: für interne Verwaltungsaufgaben, zum Beispiel das Erstellen von Produkttexten und Auswertungen. Dabei können Bestell- und Kundendaten bearbeitet und in die USA übermittelt werden.
• Transport- und Logistikunternehmen: Name und Lieferadresse zur Zustellung.

Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Cookies, Analyse und Firmenerkennung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und den lokalen Speicher Ihres Browsers, zum Beispiel für Warenkorb, Spracheinstellung, Anmeldung und Ihre Cookie-Entscheidung.

Im Cookie-Banner und jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite können Sie die Gruppen «Statistik» und «Marketing» getrennt erlauben oder ablehnen. Ihre Entscheidung speichern wir für 180 Tage in einem Cookie und geben sie an Google (Einwilligungsmodus) und an Shopify weiter.

Statistik: Google Analytics und Shopify-Statistik

Wir messen die Nutzung des Shops mit Google Analytics, eingebunden über den Google Tag Manager, und mit der Statistik von Shopify. So sehen wir, welche Seiten und Produkte gefragt sind.

• Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz und den übrigen Ländern: Die Reichweitenmessung ist aktiv. Sie können ihr jederzeit widersprechen, indem Sie im Cookie-Banner «Ablehnen» wählen oder in den Cookie-Einstellungen «Statistik» ausschalten.
• Besucherinnen und Besucher aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich: Die Messung beginnt erst nach Ihrer Zustimmung.

Marketing: Google Ads und LinkedIn

Nur mit Ihrer Zustimmung zur Gruppe «Marketing» messen wir, ob unsere Werbung bei Google und LinkedIn zu Besuchen und Bestellungen führt, und ermöglichen passende Anzeigen auf anderen Websites. Dafür setzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads und den LinkedIn Insight-Tag ein. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Dienste nicht ausgelöst.

Google und LinkedIn können Daten in den USA bearbeiten.

SalesViewer

Um zu erkennen, welche Unternehmen sich für unser Angebot interessieren, setzen wir SalesViewer ein. Dabei wird die IP-Adresse verwendet, um die Organisation zu bestimmen, der sie zugeordnet ist, zum Beispiel ein Firmennetz. Ziel ist die Erkennung von Unternehmen, nicht von Einzelpersonen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache von Geschäftskunden. Sie können dieser Bearbeitung jederzeit per E-Mail an info@schaltschrank24.ch widersprechen.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen zu Produkten und Angeboten zu senden. Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Ausgabe oder per E-Mail an info@schaltschrank24.ch abbestellen.

8. Bekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU, in Kanada und in den USA. In Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau geben wir Daten nur weiter, wenn geeignete Garantien bestehen, insbesondere eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in der vom EDÖB anerkannten Fassung.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorschriften während zehn Jahren auf. Protokolle zu Anmeldungen und Anmeldeversuchen löschen wir automatisch nach zwölf Monaten. Ihr Kundenkonto löschen wir auf Ihren Wunsch, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

10. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem durch verschlüsselte Übertragung (HTTPS), die Speicherung von Passwörtern ausschliesslich als Hashwert, eine Zwei-Faktor-Anmeldung für Administrationszugänge, die Begrenzung von Anmelde- und Registrierungsversuchen sowie die Prüfung jeder Bestellung auf unserem Server.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch und Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Wenden Sie sich dafür an info@schaltschrank24.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich zudem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch).

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.